西部数据2TB台式机电脑硬盘不认盘磁头损坏开盘恢复

接友通数码港IT服务商客户送修一块西部数据2TB台式机电脑硬盘数据恢复.
故障描述:电脑硬盘开机无法识别,外接到其它电脑上也检测不到硬盘
硬盘型号:WD20EZRZ-00Z5HB0
板号:2060-771945-002
我们拿到硬盘接上PC3000通电声音正常,寄存器状态很快就显示就绪状态,加载型号识别出来ROM进入了安全模式,在数据库中找到同型号版版本的LDR文件加载失败,在配件库中找到同型号的配件盘,启动PC3000 Western Digital程序对配件库进行全盘固件备份,对故障盘热交换读取故障盘的核心固件模块,然后写入配件盘进行热交换成功,启动PC3000 Data Extractor建立磁头位图并进行磁头测试,结果发现5号磁头不能读取数据,优先镜像出其它几个好的磁头数据,在无尘室中对故障盘磁头进行更换成功,继续接入Data Extractor测试5号面的磁头读取情况.经过了近3天左右的时候最终成功恢复出客户的全部重要资料.