ERP运维支持

erp运维支持-it运维机房维护服务-2 ERP运维支持

★ERP运维支持

ERP维护日常工作内容

· 用户权限管理(包括新增用户权限、权限变更、权限禁用);

· 业务流程管理(协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程,平常主要是业务流程维护方面的工作)

· ERP文档完善(二次开发文档、技术支持文档等等) 
· 用户需求管理(主要是为公司ERP升级和改造做准备)

· 软件的日常维护(包含了数据库维护,以及数据的导入和导出),建立维护记录文档。

· 软件升级(包括方案制定、升级实施、过程文档化等等)

· ERP系统报表的开发与完善(二次开发)

· ERP管理政策以及流程的制定和完善

· ERP数据备份(磁带备份光盘备份灾难恢复演习)

· 与软件供应商及时有效的沟通(把用户的需求、软件使用时遇到的问题及时的反馈给软件供应商,促使软件供应商及时解决问题,并且能尽可能把贵公司的意志体现到软件的下一个版本)

 盘首数据恢复公司对工程师要求:不允许直接修改数据库中的数据和导入数据(期初数据例外),即使需要修改也应该有详细的操作流程和维护记录。

★盘首数据恢复公司 维护工程师具备的技能:

 1、熟练掌握计算机软件硬件技术;

 2、熟练掌握计算机网络技术知识,能够解决各种网络技术相关问题;

 3、了解财务核算的规范流程及相关财务管理知识

 4、对ERP软件能够进行熟练的操作;

 5、对常用大型数据库(MS SQL-SERVER、ORACLE)能够进行熟练的管理,包括数据库的日常维护、备份及故障的处理(视你公司的ERP数据库类别而定);

 6、熟悉公司内部管理体系,了解各分支机构的日常运作流程 

 7、不错的文字功底,保证所提供的文档质量

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