标签:IT企业外包

IT企业运维

服务器系统安装服务

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admin 发布于 2018-03-17

★系统安装服务  ※ Windows系统环境搭建Web服务器  ※ Windows系统环境搭建域名服务器  ※ Windows系统环境搭建FTP服务器  ※ Windows系统环境搭建邮件系统  ※ Linux...

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ERP运维支持

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admin 发布于 2018-03-17

★ERP运维支持 ERP维护日常工作内容 · 用户权限管理(包括新增用户权限、权限变更、权限禁用); · 业务流程管理(协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程,平常主要是业务流程维护方面的工作) · ERP文档完善(二次开发文档、技术支持文档等等)  · 用户需求管理...

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服务器系统优化调试

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admin 发布于 2018-03-17

★系统调优 熟练地掌握了系统服务可以既让机器跑的更快,又充分发挥了系统的作用。精准的定位问题 — 借助于相应的工具包,分析系统性能瓶颈在哪,在根据其性能指标,以及所处于层级决定选择优化的方式方法。 迭代优化 — 性能优化未必一次性就能满足的,可能...

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机房,服务器除尘保养

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admin 发布于 2018-03-17

问:为什么要除尘? 答:灰尘,看似不起眼,其实是机房设备的一大杀手,服务器、存储、网络设备都是精密电子设备,尘埃及静电是导致设备损坏主要因素,除尘意义在于降低因不必要的环境问题所引发的设备故障概率,洁净的机房环境以及良好的设备运行环境对网络乃至整个IT系统至关重要。  ...

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机房迁移改造

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admin 发布于 2018-03-17

★迁移改造 到2017年为止,全球1000强中超过70%的机构将需要迁移或大规模改造数据中心设施。因此,制定一个数据中心的迁移计划是至关重要的。 “数据中心迁移失败通常有很多原因。典型的问题可能包括主要工作人员离职,企业被兼并、收购或紧急重组,或者上级管理层削减预算。甚至天气都可...

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IT企业运维

IT企业运维服务时间

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admin 发布于 2018-03-17

★5*9*NBD服务 盘首数据恢复公司将为用户提供统一服务界面,包括:固定的服务经理,5*9*NBD服务直线电话,7*24*4技术值班电话。所有来自用户端的服务请求和问题将被记录,跟踪。具体细节参阅(SLA)。 服务级别定义 ● 5 x 9 (星期一至星期五,上午9:00至下午1...

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IT运维服务级别定义SLA

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admin 发布于 2018-03-17

★服务级别定义SLA 盘首数据恢复公司服务等级SLA 时间标准定义   下表列出了服务级别目标的衡量标准。 时间度量指标 定义 服务响应时间 从乙方接受用户请求并返回响应解决办法所用的时间。 服务到场时间 从甲方向乙方报告问题到工程师到达现场所需的时间。 事件解决时间 ...

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兼职IT运维工程师

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admin 发布于 2018-03-17

★兼职IT运维 兼职IT运维(Resident Engineer Support)        对于非IT业的企业来说,找一个合适的IT太难,建立自己的IT团队更是困难重重。当业务软件出现问题的时候,往往着急...

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延长保修服务

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admin 发布于 2018-03-17

延长保修服务 ★外包正在成为一种行业趋势     A、外包真正意义在于让专业人做专业事,把专业的事情托付专业的人来完成,旨在提高效率、降低时间与资金成本,IT服务外包就是指企业将信息化建设与维护外包给专业IT服务公司来做,自身专注核心业务,实践证明这...

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企业关键业务服务

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admin 发布于 2018-03-17

关键业务服务 ★服务级别定义 ● 7×24 全年无休支持服务; ● 专人支持主动式服务; ● 指定服务支持工程师专人负责,6小时硬件修复; ● 免费提供备机服务; ● 对应关键业务系统。 ★服务目标 ● 快速修复系统硬件; ● 提供系统整体支持服务,帮助您防患于未然; ● 通过专...

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